سياسة الارجاع والتبديل

عملائنا الاعزاء


انتم سر نجاحنا ولكم الفضل بعد الله في تقدمنا وحرصنا منا لكسب ثقتكم فنرجوا منكم الاطلاع على السياسة الخاصه بنا وهي ..


سياسة الاستبدال والارجاع


  • في حال استلامك منتج تالف او به خلل من اول استخدام نرجوا التواصل معانا مباشرة خلال 7 ايام كحد اقصى
  • الفترة الزمنية لاسترجاع واستبدال منتج هي 7 ايام من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج في تغليفه الاصلي ولم يستخدم ويتحمل العميل كافه رسوم التوصيل والشحن واي رسوم اخرى ..
  • في حال استلام العميل لمنتج غير مطابقه لطلبه يتحمل المتجر كافه الرسوم المتعلقه بالتوصيل والتبديل لإصلاح هذه المشكلة
  • اذا قمت بالطلب عبر البطاقة الائتمانية وتم الغاء الطلب قد يستغرق الوقت لعودة المبلغ لحسابك قرابة 14 يوم ويتم خصم عمولة الشركة المشغله
  • في حال تم الطلب عبر بوابة تمارا فيكون عند طلب الارجاع خصم من 20 من رسوم الطلب بالاضافة لتحمل العميل رسوم التوصيل والشحن




-نسعد دوماً بخدمتكم وفي حال لديكم اي استفسار نرجوا منكم التواصل معانا عبر الواتساب من خلال الرقم التالي :


0566775558


شكراً لاختياركم مؤسسة نقطة تجارة