الأسئلة الشائعة
  • ماهو متجر نقطة تجارة؟ 

هو متجر إلكتروني متخصص في بيع الأجهزة الإلكترونية بالجملة وبالتجزئة وجعل تجربة العميل فريدة ومميزة.

 

  • كم تكلفة الشحن والتوصيل؟

تختلف أسعار تكلفة الشحن والتوصيل من شركة إلى أخرى وذلك بحسب إختيار العميل للشركة المختارة للتوصيل عند الطلب وأيضاََ تختلف الأسعار باختلاف المنطقة التي يقطن بها العميل.

 

  • كم من الوقت تستغرق عملية وصول طلبي؟ 

مدة وصول طلبك تختلف باختلاف شركات الشحن التي يقوم العميل باختيارها عند الطلب وأيضاََ تختلف مدة وصول طلبك باختلاف المنطقة التي يقطن بها العميل.

 

  • متى يتم معالجة طلبي؟ 

نقوم بمعالجة الطلبات طوال أيام الأسبوع.

 

  •  هل نوفر خدمة التوصيل و الدفع عند الإستلام؟ 

نعم , نوفر خدمة الدفع عند الإستلام عن طريق فاستلو ومندوب المتجر.

 

  •  هل نوفر خدمة التحويل البنكي؟ 

نعم, نوفر خدمة التحويل البنكي.

 

  •  هل نقدم معلومات عن طلبك أو عن شحنتك؟ 

نعم ، بمجرد الطلب سوف يتواصل معك فريق متجر نقطة تجارة فوراً, أو سوف تتلقى بريداً إلكترونياً أو رسائل SMS نصية على هاتفك والتي تحتوي على معلومات تتبع الطلب الخاص بك من خلال شركة الشحن التي قمت باختيارها عند عملية الطلب من متجرنا الإلكتروني, إذا لم تتلقى أي معلومات عن تتبع الشحنة الخاص بك في غضون 3 أيام عمل, وللمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بخدمة العملاء و الدعم الفني.

 

  •  ماهي طرق الدفع المتاحة لدينا؟ 

نحن نستقبل وندعم جميع طرق الدفع الآمنة والمتعارف عليها محلياََ وعالمياََ ومنها الآتي : فيزا - ماستر - مدى - أس تي سي باي - تابي - تماراً - تحويل بنكي.

 

  • ماهي الدول والمدن التي نقوم بالشحن والتوصيل إليها؟

نقوم بالشحن والتوصيل الى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.

 

  • كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء فريق متجر نقطة تجارة؟

يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب للرد على اسئلتكم و استفساراتكم